1. Secure sample-request submission

When you submit the sample request form, your browser sends the entered details and selected material codes to our same-origin Vercel function. The function delivers the request to our specification team through Resend. Nothing is submitted until you select “Send sample request”.

2. Information you may enter

The request may include your name, company or studio, work email, country or region, project context and selected material codes. A shipping address is intentionally not requested at this stage.

3. Browser storage

The site stores your language preference and selected material IDs in local storage on your device so your selection can remain available between visits. You can remove this data through your browser settings.

4. Service providers and retention

Vercel processes the form request and standard security logs; Resend delivers the resulting email. We retain the inquiry and related correspondence as needed to answer your request and manage project communication, and where required for legal or operational obligations.

5. Online chat

The Chatwoot conversation frame, operated through our TiChat instance, loads only when you open the chat. It may process conversation content, page context, IP and device information, and browser storage required to maintain the conversation. We use no advertising pixels or third-party analytics on this site. Do not include sensitive personal, financial or confidential project information.

6. Contact and requests

For access, correction or deletion requests relating to a sample request or chat, contact HPL@jorgschmitz.com. Please identify the relevant correspondence without sending additional sensitive data.

1. Sichere Übermittlung der Musteranfrage

Wenn Sie das Formular absenden, übermittelt Ihr Browser die eingegebenen Angaben und ausgewählten Materialcodes an unsere gleichursprüngliche Vercel-Funktion. Diese stellt die Anfrage über Resend unserem Spezifikationsteam zu. Vor dem Klick auf „Musteranfrage senden“ wird nichts übermittelt.

2. Angaben, die Sie eingeben können

Die Anfrage kann Ihren Namen, Ihr Unternehmen oder Studio, Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse, Land oder Region, den Projektkontext und ausgewählte Materialcodes enthalten. Eine Lieferadresse wird in dieser ersten Phase bewusst nicht abgefragt.

3. Lokaler Browserspeicher

Die Website speichert Ihre Sprachpräferenz und die IDs ausgewählter Materialien lokal auf Ihrem Gerät, damit Ihre Auswahl zwischen Besuchen erhalten bleibt. Sie können diese Daten über die Browsereinstellungen entfernen.

4. Dienstleister und Aufbewahrung

Vercel verarbeitet die Formularanfrage und übliche Sicherheitsprotokolle; Resend stellt die daraus erzeugte E-Mail zu. Wir bewahren die Anfrage und zugehörige Korrespondenz so lange auf, wie dies für die Beantwortung und Projektkommunikation sowie für rechtliche oder betriebliche Pflichten erforderlich ist.

5. Online-Chat

Der Chatwoot-Dialog über unsere TiChat-Instanz wird erst geladen, wenn Sie den Chat öffnen. Dabei können Gesprächsinhalte, Seitenkontext, IP- und Geräteinformationen sowie für den Gesprächsverlauf erforderliche Browserdaten verarbeitet werden. Wir verwenden auf dieser Website keine Werbepixel oder Drittanbieter-Analysen. Geben Sie keine sensiblen persönlichen, finanziellen oder vertraulichen Projektinformationen ein.

6. Kontakt und Anfragen

Für Auskunfts-, Berichtigungs- oder Löschanfragen zu einer Musteranfrage oder einem Chat wenden Sie sich an HPL@jorgschmitz.com. Nennen Sie die betreffende Korrespondenz, ohne zusätzliche sensible Daten zu senden.

1. 安全提交样品申请

当您提交样品申请表时，浏览器会将填写的信息与已选材料型号发送至本站同源的 Vercel Function，再由 Resend 将申请投递给我们的选材与技术团队。在您点击“发送样品申请”前，不会提交这些信息。

2. 您可能填写的信息

申请可能包含姓名、公司或事务所、工作邮箱、国家或地区、项目背景，以及已选材料型号。初次联系阶段不要求填写完整寄送地址。

3. 浏览器本地存储

本站会在您的设备本地保存语言偏好与已选材料 ID，以便再次访问时保留选择。您可以通过浏览器设置删除这些数据。

4. 服务商与资料保留

Vercel 负责处理表单请求与标准安全日志，Resend 负责投递相应邮件。我们会在回复申请、管理项目沟通以及履行必要法律或运营义务所需的期限内保留咨询内容与相关往来。

5. 在线咨询

只有在您主动打开在线咨询时，本站才会加载由我们的 TiChat 实例提供的 Chatwoot 对话框。该服务可能处理对话内容、当前页面信息、IP 与设备信息，以及维持会话所需的浏览器存储。本站不使用广告像素或第三方分析。请勿在对话中提供敏感个人信息、财务资料或机密项目内容。

6. 联系与资料请求

如需访问、更正或删除与样品申请或在线咨询相关的资料，请联系 HPL@jorgschmitz.com。请说明相关往来，但不要额外发送敏感资料。

1. إرسال طلب العينات بأمان

عند إرسال نموذج طلب العينات، يرسل متصفحك البيانات المدخلة ورموز المواد المختارة إلى وظيفة Vercel من النطاق نفسه، ثم يسلّم Resend الطلب إلى فريق المواصفات لدينا. لا تُرسل المعلومات قبل اختيار «إرسال طلب العينات».

2. المعلومات التي قد تدخلها

قد يتضمن الطلب اسمك، والشركة أو الاستوديو، وبريد العمل، والدولة أو المنطقة، وسياق المشروع، ورموز المواد المختارة. لا نطلب عنوان الشحن الكامل في هذه المرحلة الأولى.

3. التخزين المحلي في المتصفح

يخزن الموقع تفضيل اللغة ومعرّفات المواد المختارة محلياً على جهازك للمحافظة على اختيارك بين الزيارات. يمكنك حذف هذه البيانات من إعدادات المتصفح.

4. مزودو الخدمة والاحتفاظ بالبيانات

يعالج Vercel طلب النموذج وسجلات الأمان القياسية، ويتولى Resend تسليم البريد الناتج. نحتفظ بالاستفسار والمراسلات ذات الصلة بالقدر اللازم للرد وإدارة تواصل المشروع، وللوفاء بالالتزامات القانونية أو التشغيلية عند الحاجة.

5. المحادثة عبر الإنترنت

لا يُحمّل إطار Chatwoot الذي يعمل عبر مثيل TiChat الخاص بنا إلا عند فتح المحادثة. وقد يعالج محتوى المحادثة وسياق الصفحة وعنوان IP ومعلومات الجهاز وبيانات المتصفح اللازمة لاستمرار المحادثة. لا نستخدم بكسلات إعلانية أو تحليلات من أطراف ثالثة. لا ترسل معلومات شخصية حساسة أو مالية أو تفاصيل مشروع سرية.

6. التواصل وطلبات البيانات

لطلب الوصول أو التصحيح أو الحذف المتعلق بطلب عينة أو محادثة، تواصل مع HPL@jorgschmitz.com. حدد المراسلة ذات الصلة دون إرسال بيانات حساسة إضافية.